Jak nakupovat
Pokud jste si u nás vybrali konkrétní zboží, stačí ho vložit do košíku a pokračovat dalšími kroky k dokončení objednávky. Budeme potřebovat pár Vašich osobních údajů, abychom mohli objednávku zpracovat. Se všemi údaji pracujeme obezřetně a v souladu s pravidly. Více se dočtete v Obchodních podmínkách a v Podmínkách ochrany osobních údajů.
MOŽNOSTI PLATBY
V našem e-shopu nabízíme tyto formy platby.
- platbu převodem
- online platbu kartou přes platební bránu GoPay
- online bankovní převod pro rychlý převod peněz z vybraných bank
- Google Pay
PŘEPRAVA
Poté, co je částka připsána na náš účet, objednáváme přepravu na následující pracovní den a expedujeme.
Balíky přepravujeme prostřednictvím PPL - cena přepravného je 99 Kč.
Další možností je využít dodání do PPL Parcelshopu, můžete vybírat z více než z dvou tisíc poboček po celé ČR - cena přepravného je 89 Kč.
Možný je i osobní odběr, nejpozději však do týdne po uhrazení objednávky. Zboží je možné vyzvednout ve skladu v Kolíně - Polepská č.p.: 300, 280 02 Kolín. Tato možnost je od pondělí do pátku od 8 do 14 hodin.
Odstoupení od smlouvy a reklamace
Odstoupení od smlouvy
Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
Pokud chcete odstoupit od smlouvy v zákonné 14 denní lhůtě, vyplňte a zašlete nám vždy formulář pro odstoupení od smlouvy.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Reklamační formulář
V případě reklamace zboží Vás v prvním kroku žádáme o vyplnění Formuláře pro uplatnění reklamace, který si můžete stáhnout níže. Tento vyplněný formulář spolu s fotkami reklamovaného zboží zašlete na mail info@petsy.cz. Vaší reklamaci se budeme neprodleně věnovat.
Formulář pro uplatnění reklamace
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat:)
- info@petsy.cz
- +420 723 106 205 (k dispozici PO-PÁ v době 08:00 - 16:00)
Adresa skladu PETSY: Polepská 300, Kolín 28002.
Provozovatel: ROJAPLAST s.r.o., Bohouňovice I. č.p: 79, 280 02 Kolín